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文化和旅游部等八部委联合印发的《意见》指出,未来三到五年,我国将基本建立结构完善、标准有力、运行顺畅、质量优良、高效的旅游公共服务体系。各部门加强公共旅游服务。

2024年7月3日,浙江省余姚市望乡村稻田间的初鑫农场,服务员正在给客人送餐。

《关于推动旅游公共服务高质量发展的指导意见》提出,用3至5年时间,形成结构完整、标准扎实、运行和谐、优质高效的旅游公共服务到高要求。 ——旅游业高质量发展服务体系基本建成,旅游公共服务有效供给显着扩大,服务效率显着提升,薄弱地区、高峰时段和特殊群体服务保障能力将得到显着改善。 群众对公共旅游服务的满意度明显提高。

指导意见明确,优化线下旅游服务中心布局,加强线上公共旅游信息服务,加强公共旅游信息服务资源整合,加强旅游交通基础设施建设,提高建设和管理水平; 公共旅游交通服务设施和旅游交通服务的优化; 加强旅游应急救援机制建设,优化旅游应急救援设施设备布局,提高旅游应急救援的社会参与度。 活动,推动旅游惠民便利设施建设和改造,提高入境旅游公共服务水平。 推动文化与旅游公共服务设施功能融合,丰富旅游场所公共文化服务内容,提高公共文化场所旅游吸引力。